POLÍTICA DE LA TIENDA
Atención al cliente
NightVision Network se esfuerza por brindar un servicio líder en la industria hasta el punto de venta y después.
Todos los dispositivos de visión nocturna (NVD) de NVN vienen con una garantía de 5 o 10 años, según el sistema. Durante el período de 5 o 10 años, NVN reparará su NVD una vez por período de 365 días durante la vigencia de la garantía. Esto garantizará la integridad operativa total de su dispositivo de visión nocturna durante muchos años.
Si bien NVN proporciona una garantía de 5 o 10 años, la garantía no es transferible. NVN no será responsable del envío entrante para diagnosticar un posible reclamo de garantía. NVN enviará un formulario de Autorización de devolución de materiales (RMA) para realizar un seguimiento de cualquier posible problema de garantía y actualizará al usuario final sobre el estado del reclamo de garantía durante todo el proceso.
NVN no cubre errores del usuario tales como, entre otros: desgaste típico, corrosión de la batería, daños por caídas, retención de imagen o cristales de lentes rayados.
La garantía de NVN también será ANULADA si la unidad ha sido desarmada, abierta o manipulada de alguna manera que no sea congruente con el uso normal.
NVN también solicitará un comprobante de compra a un distribuidor autorizado si la unidad no se compró directamente a través de NVN.
Los dispositivos de visión nocturna son electroópticos costosos y complicados. Trátelos como tales y probablemente nunca le fallarán.
Devoluciones
Los pedidos de los clientes de NVN son únicos, cada pedido se fabrica según las selecciones del cliente. En tal caso, todos los pedidos una vez realizados son definitivos a menos que se realicen cambios dentro de las 24 horas posteriores a la realización. En ese momento, estos casos se revisarán caso por caso. Es posible que se aplique una tarifa de reposición.
DECLARACIÓN ITAR
Entiendo que los productos, las tecnologías y los servicios enumerados en la orden de compra adjunta están sujetos a una o más de las leyes y reglamentos de control de exportaciones del gobierno de los EE. UU. y que se encuentran bajo la jurisdicción de control de cualquiera de las Regulaciones de Tráfico Internacional de Armas (ITAR) del Departamento de Estado o las Regulaciones de Administración de Exportaciones (EAR) del Departamento de Comercio. Entiendo que es ilegal exportar o intentar exportar o transferir o vender cualquier hardware o datos técnicos o proporcionar cualquier servicio a cualquier persona extranjera, ya sea en el extranjero o en los Estados Unidos (EE. UU.), para lo cual una licencia o aprobación por escrito del gobierno de los EE. UU., sin obtener primero la licencia requerida o la aprobación por escrito del departamento del gobierno de los EE. UU. que tenga jurisdicción. Entiendo que, en el ITAR (§ 120.16), una persona extranjera significa cualquier persona física que no sea un residente permanente legal como se define en 8 USC 1101(a)(20) o que no sea una persona protegida como se define en 8 USC 1324b(a)(3). También significa cualquier corporación extranjera, asociación comercial, sociedad, fideicomiso, sociedad o cualquier otra entidad o grupo que no esté incorporado u organizado para hacer negocios en los EE. UU., así como organizaciones internacionales, gobiernos extranjeros y cualquier agencia o subdivisión de gobiernos extranjeros. (p. ej., misiones diplomáticas). Historia: 59 FR 25811, 18 de mayo de 1994; 71 FR 20534, 21 de abril de 2006. Entiendo que soy responsable del cumplimiento de todos y cada uno de los controles y regulaciones de exportación del gobierno de los EE. multas, encarcelamiento, incautación de productos controlados y datos técnicos, y/o suspensión/eliminación de privilegios de exportación) para mi empresa y para mí. Estoy comprando los artículos identificados en la orden de compra adjunta para su uso o reventa únicamente en los EE. UU. Entiendo que estos artículos no se exportarán, se entregarán a personas extranjeras en los EE. UU. (incluidas las embajadas extranjeras en los EE. UU.) ni se venderán en el país para su exportación por parte de un tercero (incluidas las agencias gubernamentales de los EE. UU.). Cuando revenda estos artículos, obtendré de mis clientes una confirmación por escrito y firmada de que entienden su deber de cumplir con las normas de control de exportaciones de los EE. Cuando revenda estos artículos, informaré a mis clientes por escrito que si estos artículos se pierden, son robados o destruidos, deben informarme este hecho y proporcionar la fecha del incidente, así como el número de serie asociado del artículo. Con el registro de la venta, conservaré la confirmación por escrito firmada y cualquier aviso futuro de pérdida, robo o destrucción de los artículos vendidos. Al firmar este documento, acepto los términos y condiciones anteriores.
Consultas al por mayor
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